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このページの内容
  1. 01始める前に
  2. 02テストを実行する
  3. 03温度とファン回転数を監視する
  4. 04結果を読む
  5. 05CPUに長時間負荷をかける
  6. 06サービスを停止して測定する（Lab）
  7. 07症状を評価する
  8. 08熱くなるNASを冷やす

QNAP NASのCPUの安定性と過熱をチェックする方法

StorageDiag Workbench の CPU Lab は、休止を挟まずにラウンドを繰り返し、NAS のプロセッサーに負荷をかけます。スコアが変化しなくなると自動で停止し、最長でも約 5 分で終了します。CPU の最高温度と、コアのクロック速度の低下を記録します。BlackBox は温度とファン回転数を記録します。これらの値を合わせて読むことで、冷却の状態を評価し、さらに調べるべき点を絞り込めます。

  1. 準備管理者としてサインインし、NAS の利用が少ない時間帯を選ぶ
  2. CPU Lab を実行CPU 負荷を確認する
  3. BlackBox を開く温度センサーとファン回転数を監視する
  4. 結果を読む判定、最高温度、クロック速度を確認する
  5. 繰り返す連続テストを行い、ほかの処理が影響する場合は Lab モードを使う

01始める前に

CPU Lab、Pulse、BlackBoxはUtilitiesデスクにあり、StorageDiagがインストールされているNASを測定します。PulseとBlackBoxは管理者しか開けないため、管理者としてサインインしてください。

  • 利用が少ない時間帯を選ぶ。CPU Lab のワーカースレッドはリアルタイム優先度で動作します。実行中は、共有フォルダー、アプリ、仮想マシンの応答が遅くなったり、タイムアウトしたりする場合があります。
  • 実行を停止する。ウィンドウを開いて最初の Run の間は、ボタンが Running と表示され、そのボタンではテストを停止できません。同じウィンドウでの 2 回目以降は Stop で停止できます。ウィンドウを閉じると、最初の実行も含めて終了できます。
  • 公開。既定では、判定が clean または throttled の結果は、NAS のモデル、プロセッサー、メモリ情報とともに公開 CPU ボードに掲載されます。掲載しない場合は、Compare を開き、publish automatically のチェックを外してから Run をクリックします。この選択はブラウザーに保存されるため、使用するブラウザーごとにチェックを外してください。Lab 実行（セクション 06）では、これらの判定の結果を常に公開します。
  • Runがグレー表示になる場合。StorageDiagのデーモンがSafe modeまたはLocked downレベルで動いていると、RunとLabはグレー表示になり、ウィンドウに通知が表示されます。レベルは、管理者がAccess managementのDaemonタブで変更します。
  • 履歴の記録に設定は不要。BlackBox はパッケージの起動直後から、NAS の状態を 20 秒ごとに、温度とファン回転数を 1 分ごとに記録します。

02テストを実行する

  1. CPU Labを開きます：スタートメニュー → Benchmarks → cpuhound、または同じ名前のデスクトップアイコン。Processorカードには、CPU名、スレッド数、最大クロック、ガバナーが表示されます。
  2. タイトルバーのRunをクリックします。各ラウンドでは一連の計算テストを実行します（表には、インデックスを構成する8つのテストが並んでいます）。各テストは、まず1スレッドで、次にテストが利用できるすべての論理CPUで同時に実行されます。ラウンドは休みなく続きます。直近4ラウンドの結果が1.5%以内で一致したとき、5ラウンド続けてばらつきが小さくならなかったとき、またはラウンドが約5分続いたときに、実行は終了します。
  3. 各ラウンド後の CPH index と、ラウンド番号とばらつきを示すステータス行（round 8 · ±8.6 % → ±1.5 %）を確認します。表では実行中のテストが強調表示され、Data computing のタイルは各論理 CPU を示します。
図1：実行中のCPU Lab（記録された実行の値）。12スレッドのCore i5-1235Uを搭載したNASでの第8ラウンドです。インデックスはまだ動いています。ステータス行には、目標の1.5%に対する直近のラウンドのばらつきが表示されています。

ピンクの contended バッジと赤い Wait セルは、CPU 時間の待機が実行時間の 5% を超えたテストを示します。既定のリアルタイムスケジューラー設定では、カーネルが毎秒の約 5% をほかのタスクに予約するため、これらの表示はよく見られます。実行全体が contended と判定されるのは、直近 4 ラウンドの待機時間が約 10% を超えた場合だけです。図 1 の実行は throttled と判定されました（図 3）。

温度上昇に伴ってプロセッサーがクロック速度を下げると、インデックスは最初の数ラウンドで低下し、その後安定します。図 1 の実行では、最初のスコアは 9 762 でした。6 ラウンド目以降は 7 160 から 7 808 の範囲です。安定したスコアは、その稼働条件と冷却条件で維持できる性能を示します。

論理 CPU が 4 つ以下の NAS では、CPU Lab は 1 つをシステム用に空けておきます。そのタイルは暗いままで、テスト自体が CPU 全体の能力を 100% 使うことはありません。

03温度とファン回転数を監視する

CPU Labが温度を表示するのは、実行が終わったときだけです。実行中にすべてのセンサーとファンを追うには、BlackBoxを横に開いておきます：

  1. BlackBoxを開きます：スタートメニュー → Monitoring → BlackBox。
  2. タイトルバーでCharts、範囲1h、スケールAbsolute（温度と回転数をゼロから描くスケール）を選びます。
  3. タイトルバーのTempをクリックすると、温度センサーがまとめて表示されます（最大12個）。
  4. ファンと CPU 負荷も表示するには、左端のタブから系列選択を開きます。Thermal グループで Temperature 行にチェックを入れ、Fan speed をクリックします。複数のファンがある NAS では、ファンごとにボタンがあります。CPU グループで sys をクリックします。これは CPU busy 行にあり、CPU 全体の使用率を表示します。単位（°C、rpm、%）ごとに別々のパネルが表示され、図 2 のように時間軸を共有します。
図2：3回のCPU Lab実行中のBlackBox（4コア8スレッドのCPUを搭載したNASのサンプルデータ）。パッケージとコアのセンサーは約76 °Cまで上がって横ばいになり、筐体センサーsystem1は数度上がり、ファンは温度に応じて速くなります。
  • センサー。packageとcore0、core1、…はIntelプロセッサのセンサーで、AMDプロセッサはtctlを報告します。カーネルがプロセッサのセンサーを示さない場合は、QNAPが報告するCPU温度がcpuとして表示されます。system1などはQNAPが報告する筐体センサーで、ネットワークカードが独自のセンサーを追加することもあります。ファンは番号で呼ばれ、CPUファンはcpu1のように表示されます。
  • 1 分に 1 点。BlackBox は温度とファン回転数を 1 分ごとに読み取るため、短い実行では数点しか記録されません。負荷を長くかけて測定値を増やす方法は、セクション 05 で説明します。
  • ヒートマップ。タイトルバーのHeat mapは、各センサーを色付きのセルの行として表示します：65 °Cから琥珀色、80 °Cから赤です。
  • イベント。BlackBox は、所定の温度に達するとタイムラインに Critical temperature を表示します。コア、パッケージ、cpu は 90 °C、筐体センサーは 60 °C、AMD の tctl を含むその他のセンサーは 85 °C がしきい値です。搭載されていると報告されたファンが 0 rpm を示すと、Fan stopped と表示します。
  • リアルタイムのクロック速度。Pulse（スタートメニュー → Monitoring → Pulse、CPU タブ）は、各論理 CPU の値を 2 秒ごとに更新します。項目は Busy、Current クロック（ベースクロックを超えると ⚡）、Min、Max、Governor です。負荷をかけ続けているときの大幅なクロック低下は、性能制限を示す可能性があります。温度とガバナーの設定も合わせて判断してください。
  • カーネルログ。スタートメニュー → Live logs → Kernel LogでKernel Log · LIVEが開き、新しいカーネルの行が届くたびに表示されます。Package temperature above threshold, cpu clock throttledのような行には、CPU Thermal Throttleパターンの印が付きます。[Hardware Error]の行は、プロセッサまたはファームウェアが報告したハードウェアエラーで、通常はマシンチェックです。MCE Decoder（スタートメニュー → Analysis）でデコードしてください。

04結果を読む

実行が終了すると、CPH index カードに判定とラウンド数が表示されます。Thermal 行が Processor カードに加わり、CPU の最高温度と、各コア自身のピークに対する最低維持クロックの割合が表示されます。CPU Lab と BlackBox はそれぞれ独自の温度しきい値を使い、その値はプロセッサーの種類によらず共通です。一方、プロセッサーの動作限界はモデルと NAS の設計によって異なります。90 °C や 95 °C という値だけで過熱と断定することはできません。CPU と NAS の仕様、クロックの変化、カーネルログのメッセージも確認してください。

図 3。図 1 の実行結果。throttled · 14 rounds、インデックス 7 589（±5.2%）、Thermal: 98 °C peak · clock 90 %。プロセッサーは CPU Lab の 95 °C しきい値を超え、ピーククロックの 90% を維持しました。結果が公開されたため、カードにはボード上の順位が表示されます。
CPU Labの判定
判定実行で測定された内容ボードへの掲載
cleanすべてのコアが自身のピーククロックの90%以上を保ち、CPUは95 °C未満にとどまり、CPU時間の待ちはcontendedの上限を下回りました。はい
throttledいずれかのコアのクロック速度がピークより 10% を超えて低下したか、最も高温の CPU センサーが 95 °C に達しました。スコアは、その条件での CPU 性能を示します。はい
contendedほかのプロセスが CPU を使用し、テストが CPU 時間を待たされました。スコアは性能の下限の推定値です。いいえ
untrustedクロック速度が低下するか温度しきい値に達した間に、ほかのプロセスと CPU 時間の競合も発生しました。いいえ
indicativeスコアが落ち着きませんでした：最も近い連続4ラウンドでさえ、±5%を超えて異なっていました。この判定になるのは、それ以外の点ではcleanになる実行だけです。いいえ
  • 熱かクロック速度の制限か。throttled は、温度またはクロック低下で判定されます。図 3 のように最高温度が 90 °C を超えた場合は、冷却を確認し、そのプロセッサーの仕様と比較します。最高温度が 60 °C 台や 70 °C 台でクロックが下がる場合は、電力制限とガバナーを確認してください。
  • cleanの実行でも温度を確認します。cleanは95 °C未満のピークを許容します。ピークが90 °Cのclean実行は、すでにBlackBoxがクリティカルな温度として印を付けるレベルに達しています。
  • CPU の図。琥珀色の輪郭はスロットリング、ピンクの輪郭は CPU 時間の待機を示します。Wait 列は 5% を超えると赤くなります。既定のリアルタイムスケジューラー設定では、その一部がカーネル自身の予約時間である可能性があります（セクション 02）。
  • インデックス。CPH index は、シングルスレッドと全コアのスコアを表示します。この尺度では、現在のミドルレンジ NAS プロセッサーの 1 スレッドが約 1 000 点になります。横のリングは、スコアとともに報告された精度を示します。

05CPUに長時間負荷をかける

1 回の実行は約 1～5 分です。冷却が十分なら、スコアは 4～6 ラウンドで安定する場合があります。より長い時間の温度変化を見るには、前の実行が終わったらすぐに次を開始します。

  1. CPH indexカードに判定が表示されたら、もう一度Runをクリックします。図2のように、熱くなるNASでは3回の実行で約15分になります。すぐに落ち着くNASでは、BlackBoxに10分間の負荷が表示されるまで実行を続けて開始します。
  2. BlackBox を確認します。冷却が十分なら CPU 温度は安定し、ファンは高めの回転数を維持します。最後の実行が終わっても温度が上がり続けている場合は、まだ熱平衡に達していません。クロック速度が低下していないか、そのモデルの温度制限を超えていないかを確認します。
  3. Compare を開き、This unit タブを選びます。この NAS の直近 40 回の実行が、日付、種類（Run または Lab）、判定、インデックスとともに表示されます。実行を選ぶと、CPU Lab のテストプログラムが同じビルドの、ほかの最新実行と全コアの各テスト結果を比較できます。異なるビルドの実行には other build と表示されます。複数の実行でスコアが近ければ、そのテスト条件で性能が安定していることを示します。温度の上昇に伴ってスコアが下がる場合は、冷却を確認してください。

06サービスを停止して測定する（Lab）

contended または untrusted の判定は、ほかのプロセスによってテストが利用できる CPU 時間が制限されたことを示します。Lab はサービスを停止してベンチマークを実行します。

  1. ブラウザーで開いているQTSまたはQuTS heroのタブをすべて閉じます。開いているパネルがサービスを再び起動することがあります。
  2. Lab をクリックします。パネルには、手順、記録するデータ、推定所要時間、開始前のチェックが表示されます。停止するサービスも一覧表示されます。対象はファイル共有、App Center のパッケージ、スケジュールされたジョブ、メディア、スナップショット、レプリケーション、ウイルス対策です。StorageDiag、管理パネル、Helpdesk は動作を続けます。
  3. 仮想マシンが動いているとき、iSCSIセッションが接続されているとき、またはアレイやプールがデグレード、リビルド、再同期、スクラブのいずれかの状態にあるときは、Labは開始しません。失敗したチェックは赤くなり、その理由が表示されます。
  4. 確認スイッチをオンにして、Start Lab runをクリックします。
図4：開始前のLabパネル（サービスとチェックは例）。見積もり：サービスの停止に1〜3分（最大30分）、テストに最大5分、サービスの再起動に1〜3分。

Labはガバナーをperformanceに設定し、サービスを停止し、CPUが落ち着くまで30秒待ってから、同じテストを実行します。終わるとガバナーを元に戻し、サービスを再び起動します。ブラウザーを閉じても実行はNAS上で続きます。Cancelで実行を終了すると、サービスが元に戻ります。終わったら、共有フォルダーとアプリが戻っていることを確認してください。

07症状を評価する

実行とBlackBoxが示すもの、とるべき対処
見えるもの読み取り方対処
clean、90 °Cを十分に下回るピーク、横ばいになる温度、速くなってから落ち着くファンこのテストの負荷には、冷却が対応できています。後で比較できるように結果を保存します。
ピークが95 °C以上のthrottled、高速で回るファンCPU が CPU Lab の温度しきい値に達しました。クロックの値は、維持できたクロック速度を示します。そのモデルの温度制限と比較し、冷却を確認します（セクション 08）。問題に対処してから再テストします。
ピークが60 °C台か70 °C台のthrottled電力制限またはガバナーが、CPU のクロック速度を下げている可能性があります。PulseでGovernorを確認します。Labはperformanceで実行します。
0 rpmのファン、またはFan stoppedファン、その接続、または回転数の読み取りに問題がある可能性があります。テストを停止します。ファンが回転しているか、正しく接続されているかを確認します。故障が確認された場合は交換します。
負荷がかかっても速くならないファン設定とファンの動作を確認する必要があります。ファン回転数を上げます（セクション 08）。反応しない場合は、交換前にファンを確認します。
普通の部屋で、清掃後も再びCritical temperatureファンの摩耗やヒートシンクの接触不良など、冷却の問題が考えられます。そのモデルの温度制限を確認します。症状が冷却故障を示す場合は、修理窓口に連絡してください。
実行中にNASが再起動する、または実行後も応答しないさらに診断が必要です。電源、マザーボード、CPU、メモリ、温度を確認します。カーネルログと BlackBox を確認し、RAM をテストしてから、その結果を添えて問題を報告します。
実行中のカーネルログにある[Hardware Error]の行プロセッサまたはファームウェアが報告したハードウェアエラー。MCE Decoderでデコードします。MCE Decoderは該当するサブシステム（メモリ、CPU、またはバス）を示します。その結果を修理サービスに持ち込みます。
contendedNAS上のほかの処理が、テストからCPU時間を奪いました。Labで繰り返します（セクション06）。

CPU Lab は温度が上がっても停止しません。クロック速度が下がった状態の性能も測定します。プロセッサーには独自の温度保護機能がありますが、冷却の問題を検出した後もテストを続けないでください。BlackBox が Fan stopped または 0 rpm を示した場合は実行を止め、次のテストを始めず、先にファンを確認します。NAS が応答しなくなった場合は、再テスト前に原因を調べてください。CPU Lab は性能を測定しますが、計算結果の正しさは確認しません。したがって、インデックスが安定していても、プロセッサーが完全に正常である証明にはなりません。計算エラーに伴ってアプリのクラッシュ、再起動、マシンチェックが発生する場合があるため、カーネルログも確認します。メモリ障害でも似た症状が出ることがあります。RAM をテストしてから、原因がプロセッサーかを判断してください。

08熱くなるNASを冷やす

  • ほこり。ヒートシンク、ファン、吸気口のほこりを取り除きます。
  • ファン。動作と負荷への反応を確認します（BlackBox の Fan speed）。CPU が高温なのに回転が遅い場合は、QTS または QuTS hero の Smart Fan 設定を確認し、回転数を上げます。場所は Control Panel → System → Hardware → Smart Fan です。
  • 空気。吸気口の前と排気口の後ろに空間を空け、NASを密閉されたキャビネットに入れず、ほかの熱を出す機器から離して置き、できれば室温を下げます。
  • ヒートシンク。取り付け直しやサーマルペーストの交換は、修理業者または NAS の整備経験がある人に依頼してください。
  • もう一度確認。変更のたびにセクション05を繰り返し、ピーク温度、ファンの回転数、インデックスを以前の実行と比べます。